Marija Ivančić: Tek za koju godinu uvidećemo prave posledice GDPR-a

Uskoro će biti četiri meseca od uvođenja GDPR-a, pa Marija Ivančić iz UM Zagreb komentariše dosadašnje iskustvo koje nam je donela ova uredba i osvrnula se na panel na Weekend Media Festivalu u kom je učestvovala.

marija-ivancic-we-will-see-the-real-consequences-of-gdpr-in-a-few-years

Uskoro će četiri mjeseca od uvođenja GDPR-a, a Marija Ivančić iz Universal McCanna Zagreb prokomentirala je dosadašnje iskustvo koje nam je donijela ova uredba te se osvrnula na nadolazeći panel na WMF-u, upravo na tu temu.

Sigurna sam da će marketinška industrija zapamtiti 25. svibnja 2018., dan kada je GDPR stupio na snagu. Iako je uredba donesena još 2016. godine, nitko se ovom temom nije pozabavio sve do nekoliko mjeseci prije nego što je uredba postala službena. I to ne samo kod nas u Hrvatskoj gdje se volimo smatrati narodom koji odugovlači, već je nezainteresiranost ovom temom bila prisutna u cijeloj Europi.

Vjerujem da je to jedan od ključnih razloga zbog kojeg je oko GDPR-a, njegovih kazni te pitanja što uredba uopće znači u praksi, nastala poveća panika.

U sjećanju će nam najviše ostati dan prije nego je GDPR službeno stupio na snagu. U određenoj mjeri, bio je to osjećaj kao da je najavljen smak svijeta. Ogroman broj mailova pristizao je na poslovni, ali i privatni mail. Strah od velikih kazni je prevladao, tražile su se privole za apsolutno sve te se zaustavljalo ili brisalo ono za što nismo bili sigurni je li dopušteno ili ne. No, kako to uvijek i biva s najavama smaka svijeta, on se 25. svibnja nije dogodio, što naravno ne znači da GDPR nije imao utjecaja na naše svakodnevno poslovanje, kao niti to da ćemo njegove prave posljedice možda vidjeti tek za koju godinu.

Upravo iz tih razloga, ova je tema i dalje aktualna, a uvjerena sam da će takva još neko vrijeme i ostati, barem dok ne dođe do prvih sudskih presuda i kazni ili dok se ne ažurira e-privacy zakon koji će postojeću uredbu još malo rasvijetliti i dati dodatne smjernice njezine primjene u praksi.

Radna skupina pomoći će u shvaćanju GDPR regulative

Zbog GDPR-a, velik broj tvrtki morao je uložiti u ažuriranje interne politike i razvoj softvera koji omogućava praćenje tijeka podataka, a koji mora biti usklađen na razini cijele grupacije unutar koje iste tvrtke posluju. Ulagati se također moralo i u edukaciju zaposlenika te pronalaženje adekvatnih partnera za provedbu uredbe, poput primjerice odvjetnika, a sve navedeno dovelo je do povećanja troškova poslovanja. Tvrtke su se također odricale i velikog broja podataka koje su prikupile o svojim potrošačima i korisnicima pa su – u nastojanju da svi budući koraci budu maksimalno usklađeni s regulativom – krenuli „od nule, a i to je također izazvalo određeno smanjenje prihoda.

Zbog svega navedenog te činjenice da praktični primjeri i unificirana GDPR praksa u marketinškoj struci i dalje nedostaju, agencije iz HURA-e inicirale su stvaranje radne skupine čiji je zadatak kreirati smjernice koje bi bile od pomoći – ne samo agencijama koje su članice HURA-e – već i cjelokupnoj marketinškoj struci. Pomoću dokumenata koje smo složili, želja nam je pomoći agencijama u lakšem provođenju i shvaćanju GDPR regulative, kao i ponuditi dokumente na koje se mogu pozvati u konfliktnim situacijama.

Naravno da je krajnji cilj GDPR skupine, kao i same GDPR uredbe, viša razina zaštite krajnjih korisnika, transparentnija obrada podataka te kvalitetnije korisničko iskustvo.

Prema različitim istraživanjima, a jedno od njih je i istraživanje Wave 9 koje UM provodi na globalnoj razini, ukupno 39% ispitanika iz Hrvatske izjavilo je da im ne smeta prikupljanje njihovih osobnih podataka ako time ostvaruju bolje korisničko iskustvo. Podatak pokazuje da su korisnici voljni podijeliti svoje osobne podatke s brendom ako će od toga imati vidljivu korist, stoga upravo ovo brendovima treba biti glavna smjernica prilikom kreiranja njihove marketinške komunikacije i kampanja.

Više o samoj radnoj skupini, o tome čime smo se bavili i što smo sve napravili možete saznati i na Weekend Media Festivalu na panelu “Ta strašna četiri slova ili kako smo se kao struka pripremili za GDPR – powered by HURA”, u petak 21. rujna, od 15:30 do 16:30 sati u dvorani “Slobodni vikend”.

Na panelu sudjeluju svi članovi GDPR radne skupine: Krešimir Dominić (Komunikacijski laboratorij), Matija Hrestak (404 Agency), Marija Ivančić (UM Zagreb), Boris Rogan (Luna/TBWA Zagreb) i moderatorica Aleksandra Đermanović (Mediacor, Hrvatska).

Originalni članak nalazi se na linku: https://hura.hr/vijesti/marija-ivancic-tek-za-koju-godinu-uvidjet-cemo-prave-posljedice-gdpr-a/